CRM & Marketing Automation
HubSpot für Marketing und Vertrieb bei INTERGAST
Kontakte aus Marketing und Messen entfalten erst dann ihren Wert, wenn Informationen strukturiert erfasst, weiterverarbeitet und an den Vertrieb übergeben werden. Für INTERGAST implementierten wir HubSpot Marketing Hub und Sales Hub und überführten die relevanten Abläufe in klar definierte CRM-Prozesse.
INTERGAST führt Marketing- und Vertriebsprozesse in HubSpot zusammen. Wir implementierten Marketing-Hub und Sales-Hub, entwickelten die notwendigen Workflows, digitalisierten die Lead-Erfassung auf Messen und schulten die Mitarbeiter für den operativen Einsatz.
Im Mittelpunkt stand nicht die Einführung eines weiteren Tools, sondern ein klar definierter Prozess zwischen Marketing und Vertrieb. HubSpot bildet dafür die gemeinsame Grundlage: Leads werden strukturiert erfasst, über definierte Workflows verarbeitet und für die weitere Bearbeitung im Vertrieb bereitgestellt.
Wir überführten die relevanten Abläufe in HubSpot Marketing Hub und Sales Hub und entwickelten die erforderlichen Prozesse und Workflows. Dadurch werden Kontakte und Aktivitäten nach einer einheitlichen Logik erfasst und lassen sich systematisch weiterbearbeiten.
Für Messen entwickelten wir einen strukturierten Prozess zur Leadgenerierung. Neue Kontakte können direkt erfasst und HubSpot zugeordnet werden, statt Informationen nach der Veranstaltung aus unterschiedlichen Listen und Notizen zusammenzuführen. Marketing und Vertrieb können dadurch schneller mit der weiteren Bearbeitung beginnen.
Damit HubSpot im Arbeitsalltag funktioniert, schulten wir die beteiligten Mitarbeiter in den neuen Prozessen und Funktionen. Der Fokus lag auf den konkreten Abläufen im Marketing und Vertrieb – von der Erfassung eines Kontakts bis zur weiteren Bearbeitung im CRM.
CRM & Marketing Automation
Wenn Kontakte zwischen Messe, Marketing und Vertrieb manuell übertragen werden oder jeder Bereich eigene Abläufe hat, wird das CRM schnell zum zusätzlichen Arbeitsschritt. Wir entwickeln CRM- und Automatisierungsprozesse so, dass sie sich in den tatsächlichen Arbeitsablauf integrieren und Informationen dort verfügbar machen, wo sie benötigt werden.
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