CRM für die Umsetzung: Einrichtung von HubSpot für ein Konsortium aus der Lebensmittelbranche
Ein Konsortium aus der Lebensmittelbranche benötigte ein zentrales CRM-System, um Marketing und Vertrieb zu unterstützen – insbesondere bei der Erfassung und Nachverfolgung von Leads auf Messen. Valanor wurde beauftragt, eine HubSpot-Implementierung zu leiten, die auf den operativen Arbeitsabläufen basiert.
Kunde
INTERGAST
Sektor
FOOD
Markt
Deutschland
Datum
2023 – fortlaufend
Technologie
Hubspot Sales Hub & Hubspot Marketing Hub
Zielsetzung
Setz eine HubSpot-Implementierung mit Sales- und Marketing-Pro Hubs um, um eine zentrale Informationsquelle für Leads zu schaffen und die CRM-Automatisierung über Vertriebs- und Marketingprozesse hinweg zu ermöglichen.
Herausforderungen
Der Kunde hatte keine Erfahrung mit HubSpot. Ohne Anleitung hätte er das Risiko falsch konfiguriertem Pipelines, ungenutzten Funktionen und schlechter Akzeptanz gehabt. Die Arbeitsabläufe auf Messen waren besonders unübersichtlich, mit uneinheitlichen Verfahren zur Erfassung und Nachverfolgung von Leads.
Ansatz
Valanor hat eng mit den Kunden zusammengebracht, um die echten Arbeitsabläufe zu planen und die HubSpot-Implementierung auf den täglichen Betrieb abzustimmen. Der Fokus lag auf praktischer Benutzerfreundlichkeit und langfristiger Akzeptanz – nicht nur auf der technischen Konfiguration.
Lösung
Wir haben eine komplette HubSpot-Implementierung gemacht, mit allem Drum und Dran:
- Lifecycle-Konfiguration für Kontakte
- CRM-Automatisierung durch Follow-up-Workflows und Segmentierungslogik
- E-Mail-Vorlagen und Kampagnen-Tools
- Workflows zur Erfassung von Leads auf Messen
- End-to-End-Tests, Dokumentation und praktische Einarbeitung
Resultat
Der Kunde nutzt jetzt ein einziges, zuverlässiges CRM-System. Manuelle Prozesse wurden durch automatisierte Abläufe ersetzt, was die Konsistenz verbessert und Zeit für wichtigere Aufgaben freimacht. Die HubSpot-Implementierung unterstützt jetzt sowohl Routineaufgaben als auch ereignisgesteuerte Aktivitäten.
Schlussfolgerung
Eine gezielte HubSpot-Implementierung – die auf den tatsächlichen Arbeitsabläufen basiert – hat dem Kunden ermöglicht, fragmentierte Prozesse durch skalierbare CRM-Automatisierung zu ersetzen. Das System wurde schnell angenommen, weil es so aufgebaut war, dass es der tatsächlichen Arbeitsweise des Teams entsprach.
Insights in Maßnahmen umsetzen.
Du hast unsere Perspektive kennengelernt. Jetzt lass sie uns umsetzen. Lass uns über die Systeme reden, die du brauchst, und die Belastungen, denen sie standhalten müssen.